一条热线撬动的“治理革命”——北京市“接诉即办”改革情况调研报告

一条热线撬动的“治理革命”

——北京市“接诉即办”改革情况调研报告

北京市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记对北京重要讲话精神，从2019年开始推进“接诉即办”改革，用一条热线撬动“治理革命”，形成落实以人民为中心发展思想的生动实践，创造了超大城市治理的北京样本。

一、主要做法

“接诉即办”是北京市贯彻以人民为中心发展思想，以12345市民服务热线及其网...