企业服务中心建设工作汇报

今年以来，我区聚焦企业服务，推动工作流程规范化、创新做法丰富化，打造一厅、一员、一图、一通道“四个一”一站式服务体系，用心用情用力解决企业的操心事、揪心事、烦心事，增强企业群众办事获得感和满意度。

一、打造服务专区，审批事项“一厅办”。打造集成服务体系，成立会客厅式企业服务中心，服务范围涵盖企业设立、变更、迁移，项目立项、用地、规划、施工等各阶段审批服务事项，让企业进一扇门、办多家事。同时根据企业需求“把脉问诊”，为企业“量身定制”服务方案，解决企业怎么办、找谁办、何时办的问题。同步推出“增值服务包”，瞄准企业全生命周期，推出“企业迁移一件事”、“五免政策包”、证照“三联办”等服务，让企业办事“轻装上阵”；利用电话、微信等方式，开展“手续办理线上云辅导”；为重点招商引资项目、重大建设项目召开联审联办会议，集中办理审批手续。

二、配齐人员力量，一支队伍“主动帮”。构建“升级版”总客服，建...

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