XX乡“走流程、解难题、优服务，专项行动方案

XX乡“走流程、解难题、优服务，专项

行动方案

为深入贯彻落实XX市委、市政府安排部署，根据XX市人民政府关于印发XX市《开展“走流程、解难题、优服务” 行动方案》的通知（x政函〔2022〕27号）文件要求，推进办事流程再造和“一网通办”，更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，让企业群众办事更加便捷，决定在全乡开展“走流程、解难题、优服务”专项行动。现制定如下方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、目标导向、结果导向，转变作风，扑下身子，分别以办事群众和窗口工作人员两种身份，走进政务大厅，登录办事平台，全面体验办事流程，找出“堵点” “痛点” 从源头抓整改，进一步推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效提升， 一件事一次办”持续升级， 一网通办”能力显著增强，...

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