xx学院突发网络舆情应急预案范文

xx学院突发网络舆情应急预案范文

针对目前高校网络舆情的重要性，尤其对学校招生的影响深远。结合学校的现状，特制定网络舆情应急预案，具体如下：

一、网络舆情对应系统流程处理步骤

信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档

二、网络舆情的信息收集

网络舆情的信息收集来源主要有以下几类

1、宣传部日常检查

2、网友或师生举报投诉

3、学校、学院网络监督员巡查

4、公安部门网警通报

5、省委宣传部通报

6、省教育厅社政处通报

7、其它部门通报

网络舆情信息收集的手段主要有两种：

1、技术手段：通过设置敏感关键字、搜索与学校相关的页面等查找相关的话题。

2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。对院内重点人员对进监控，查访。

三、网络舆情信息分类

信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。

有害信息又可分...

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