制度033 信访工作管理办法

XXXX公司信访工作管理办法

第一章 总则

第一条 为进一步加强XXXX公司（以下简称公司）信访工作，畅通信访渠道、规范信访事项、落实信访责任，根据XXXX党委（上级）《XXXXX信访XXX细则》，结合公司工作实际制定本办法。

第二条 信访工作是公司机关部门及所属单位一项经常性的群众工作和思想政治工作，是领导干部及机关部门密切联系群众的桥梁和纽带，是真实反映社情民意的渠道和窗口，是维护和实现群众权利的形式和途径，是为群众排忧解难的一项实际工作。

第三条 信访工作的职能定位和工作主题是汇集意见建议、反映社情民意、排查矛盾隐患、解决合理诉求、化解矛盾纠纷、分析稳定风险、评估政策得失、构建和谐环境。

第四条 信访工作坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则；坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；坚持标本兼治、预防和化解相结合的原则。

第五条 ...

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